Simplifiez la remise du bien et la levée des réserves
Le logiciel de gestion dédié à la livraison des lots immobiliers et à la levée des réserves. Organisez efficacement la réception des travaux et respectez tous vos délais.
Simplifiez la remise du bien et la levée des réserves
Le logiciel de gestion dédié à la livraison des lots immobiliers et à la levée des réserves. Organisez efficacement la réception des travaux et respectez tous vos délais.
Offrez-vous une histoire qui finit bien
Des opérations préalables à la réception (OPR) à la levée des réserves, PEGAO Livraison optimise les tout derniers processus du projet immobilier. Intuitif et connecté, notre module tout-en-un vous simplifie la tâche au bureau et au chantier, dans le but d’accompagner vos clients jusqu’à la livraison des lots, et bien après. Pour une remise des clés dans les temps, dans les règles, sans accroc.
DIGITALISATION DES PROCESSUS
Préparez la livraison du bien
Permettez au maître d’ouvrage d’accéder au suivi des opérations en ligne, sur un portail sécurisé dont vous contrôlez les droits d’utilisation. Montrez-vous à l’écoute et offrez un service client remarquable.
Notre logiciel de gestion immobilière vous permet d’organiser le suivi des chantiers, les OPR, la livraison et le SAV au même endroit. Planifiez, annotez, échangez et rassemblez avec PEGAO. Automatisez vos tâches et dématérialisez vos documents.
Gagnez un temps précieux avec un système d’information structuré, entièrement dédié au secteur immobilier.
SATISFACTION CLIENT
Gérez rapidement les réserves
Pendant vos visites de chantier, identifiez et consignez les réserves sur votre plateforme digitale hébergée en SaaS, sur le support qui vous convient le mieux. Tous les défauts relevés peuvent être accompagnés de photos, de plans, de croquis, de remarques, de fiches de contrôle, des coûts associés…
Contactez facilement, depuis votre logiciel de gestion des livraisons, les entreprises concernées par le problème afin de garantir une intervention rapide. Respectez les délais imposés par le client. Suivez également les garanties pour un suivi personnalisé des projets livrés (jusqu’à 10 ans pour la décennale).
GESTION DOCUMENTAIRE
Archivez vos comptes rendus
Levée de réserves, visites chantiers OPR, procès-verbaux de réception des travaux, factures et devis, photos du logement… Retrouvez facilement tout ce dont vous avez besoin au bon endroit dans un compte sécurisé. Notre module PEGAO GED vous fait bénéficier d’une véritable gestion électronique documentaire. Vous garantissez ainsi la conformité juridique et administrative de vos documents en entreprise, tout en encourageant le travail collaboratif, où que vous soyez.
F.A.Q. Logiciel de gestion de levée des réserves
La levée des réserves désigne une procédure déclenchée par un maître d’ouvrage pour signaler au constructeur des malfaçons, des équipements défectueux ou des défauts après la réception des travaux. Il peut s’agir de mauvaises finitions de peinture, d’un coup visible sur une menuiserie ou d’un problème de plomberie, par exemple.
Ces désordres sont consignés par le maître d’ouvrage dans un procès-verbal de chantier (PV) dans le délai imparti par le code civil. L’entreprise qui a dirigé les travaux doit alors planifier une nouvelle visite de chantier avec son client afin de lever ces réserves, voire les corriger. Après réparation, un PV de levée des réserves est signé afin de prouver la conformité de l’ouvrage.
Si le maître d’œuvre ne réalise pas les réparations dans les temps, le maître d’ouvrage peut mettre ce dernier en demeure, en lui accordant un éventuel délai supplémentaire de 15 jours. Par la suite, en cas d’absence de réaction, un juge et un avocat peuvent être saisis.
Selon le type de défauts constatés et les droits contractuels, le maître d’ouvrage dispose de 1, de 2 ou de 10 ans pour constater les réserves. Dans le procès-verbal, il impose lui-même un délai à l’entreprise de construction ou de promotion immobilière, par exemple de 2 mois, pour intervenir.
Après la réception des travaux, votre client peut émettre des réserves sur le procès-verbal de chantier. En tant que constructeur engagé (ou bien architecte, promoteur immobilier, vendeur d’immeuble ou prestataire lié par un contrat au maître d’ouvrage), vous pouvez être soumis à trois garanties mentionnées dans le contrat :
La garantie de parfait achèvement (GPA) : obligation de réparer les désordres apparents constatés pendant l’année suivant la réception des travaux
La garantie de bon fonctionnement : obligation de réparer ou de remplacer les équipements défaillants non apparents constatés dans un délai de 2 ans
La garantie décennale : obligation de réparer les dommages qui n’étaient pas décelables lors de la réception des travaux, compromettant la solidité du bâtiment ou le rendant inhabitable, dans un délai de 10 ans
Besoin d’une solution complète et intuitive pour gérer toutes vos livraisons de lots ? Suivez vos réserves et envoyez vos rapports terrains avec un module SAV intelligent et collectif. Le logiciel pour promoteur immobilier PEGAO met à disposition toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, de l’aménagement foncier à la livraison. Modulaire, évolutive, interopérable et 100 % sécurisée, choisissez la solution des entreprises du secteur : promoteurs, aménageurs, lotisseurs, retailers et foncière.