OPR et réception des travaux : organiser les constats et leurs justificatifs

Quand utiliser ce workflow ?

L’opération entre dans une phase de contrôle et de préparation de la réception des travaux.

Comment PEGAO accompagne les étapes

1. Préparer la visite

   Le travail de l’équipe. Les responsables réunissent les pièces nécessaires et les points déjà signalés. Ils organisent les visites avec les personnes concernées par les contrôles.

   Dans PEGAO

   PEGAO réunit les documents techniques, les échanges et le suivi des opérations. La préparation peut s’appuyer sur l’historique du chantier et les pièces accessibles dans la GED.

2. Décrire les constats

   Le travail de l’équipe. Les participants relèvent les points à traiter avec les informations nécessaires à leur compréhension. Ils distinguent un constat d’un document formalisant une décision de réception.

   Dans PEGAO

   Le suivi des réserves peut réunir remarques, photos, plans et documents. Le dossier garde le contexte des points examinés plutôt qu’une simple liste isolée.

3. Organiser les suites avec les entreprises

   Le travail de l’équipe. Les intervenants précisent les actions attendues et vérifient l’avancement du traitement. Les échanges sont conservés pour préparer le contrôle suivant.

   Dans PEGAO

   PEGAO Livraison et Technique centralisent le suivi des entreprises et des interventions. Les alertes et historiques aident à retrouver les points encore à examiner.

4. Conserver les pièces de réception

   Le travail de l’équipe. Les personnes compétentes prennent les décisions et établissent les documents requis. Les pièces retenues sont conservées avec le dossier pour la suite de l’opération.

   Dans PEGAO

   Les procès-verbaux, comptes rendus et documents sont archivés dans la GED. La continuité du suivi permet de retrouver les éléments utiles aux réserves et aux garanties.

Un exemple de déroulement

Situation illustrative

Une visite révèle plusieurs points dans des parties différentes de l’opération. L’équipe conserve les constats et leurs photos, échange avec les entreprises et prépare les contrôles suivants. Le procès-verbal établi par les intervenants reste distinct du compte rendu de préparation.

Le point à vérifier

Retrouver les fonctionnalités dans les modules PEGAO

• PEGAO TechniqueSuivi de chantier, DCE, documents techniques, comptes rendus, TMA et réserves.
• PEGAO LivraisonOPR, livraisons, réserves, interventions, SAV et suivi des garanties.
• PEGAO GEDClassement documentaire, droits d’accès, partage, historiques et pièces liées aux opérations.

Ces liens permettent de rapprocher les étapes expliquées des présentations produit. Les fonctions mobilisées dépendent des modules et du périmètre retenus pour votre organisation.

Consulter la documentation métier complète de PEGAO

Questions fréquentes

OPR, réception et livraison sont-elles la même étape dans ce workflow ?

Non. Elles peuvent partager des documents, mais leurs intervenants, objets et décisions diffèrent. Le suivi doit conserver cette distinction au lieu de traiter une visite comme la réalisation automatique des autres étapes.

Quels modules PEGAO interviennent dans ce workflow ?

Ce workflow associe PEGAO Technique, PEGAO Livraison, PEGAO GED. Leur rôle est présenté dans les étapes et dans la section consacrée aux modules.

Les workflows associés

• Suivi de chantier : partager l’avancement, les comptes rendus et les actions
• Livraison acquéreur : préparer le dossier, la visite et le suivi après remise
• Réserves, SAV et garanties : suivre un signalement jusqu’à son contrôle